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  •        因供电公司线路故障维修,于2019年12月4日7时至17时期间暂停供电,导致和谐里泵房、静苑泵房无法正常供水。停水影响范围:和谐里小区、御苑小区、四建住宅、静苑小区、程龙商住楼、泰庆大厦、杭州路3号楼、4号楼、邮局楼、土产日杂楼、瑞丰大厦、计量局楼、永平小区3号楼、4号楼、重庆路4号楼、5号楼、1785号楼、重庆路公安楼、重庆路夫妻楼、武昌路付4A号楼、付4B号楼、天津街75号楼(钢丝厂楼)、85号楼、东煤71号楼、上海路1号楼至16号楼、44号楼、上海路金祥养老院、兰州军分区楼、航天小区1号楼、2号楼、地方病楼、站前铁路楼、中铁九局、儿童公园、吉林市绿化管理处、文庙派出所、百货大楼仓库、上海路工商银行及周边网点,共约103栋,待恢复供电后逐步恢复供水。


    ">       因供电公司线路故障维修,于2019年12月4日7时至17时期间暂停供电,导致和谐里泵房、静苑泵房无法正常供水。停水影响范围:和谐里小区、御苑小区、四建住宅、静苑小区、程龙商住楼、泰庆大厦、杭州路3号楼、4号楼、邮局楼、土产日杂楼、瑞丰大厦、计量局楼、永平小区3号楼、4号楼、重庆路4号楼、5号楼、1785号楼、重庆路公安楼、重庆路夫妻楼、武昌路付4号楼、付4号楼、天津街75号楼(钢丝厂楼)、85号楼、东煤71号楼、上海路1号楼至16号楼、44号楼、上海路金祥养老院、兰州军分区楼、航天小区1号楼、2号楼、地方病楼、站前铁路楼、中铁九局、儿童公园、吉林市绿化管理处、文庙派出所、百货大楼仓库、上海路工商银行及周边网点,共约103栋,待恢复供电后逐步恢复供水。
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  • 因碧水山城泵房设备维护,于2019年11月25日8时至12时期间暂停供水。停水影响范围: 碧水山城中高区,共计53栋楼。 [11/21]
  • 因第一供水厂取水管线维护,于2019年11月21日7时30分至18时期间暂停供水。停水影响范围: 越山路以西、松江路以北、德胜路及温德河以南、红旗区域及口前地区、船营区部分区域水压降低。 [11/19]
  • 因四中热电泵站设备维护,于2019年11月6日8时至17时期间暂停供水,停水影响范围: 城际东区、通江小区、水泥厂住宅、松江欣都、松江热电、家逸生活、松江大林、松江一建住宅、铁东北区、果窖70户、果窖新80户、果窖老80户、果窖100户,共约71栋楼。 [11/04]
  • 11月21日,吉林市丰满... [11/26]
  • 吉林市昌邑区新地号街道东... [11/12]
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  • 一站式服务

     

    本报讯(报道员 刘爽)6月4日8:30,在总调度室110指挥中心受理室,西关分公司服务大厅主任怀丽艳对15名受理人员进行了水费查询平台操作的培训,让受理员尽快熟悉并正确使用水费查询功能,为广大用户提供更加便捷、优质的涉水服务,让“一站式服务”成为实实在在的实践活动。

    总调度室110指挥中心是大发快三登录对外服务的重要窗口,在原来的受理工作中,因为平台上没有水费余额和账号查询功能,受理此类业务需要先记录用户相关信息,再转交各分公司服务大厅,由各服务大厅为用户查询后电话告知用户,用户对此方法也意见颇多。为了提高用户满意度,110指挥中心将该问题上报大发快三登录。5月末,在生产技术处和营销管理处的大力支持下,在原有供水调度平台上加装了营业收费水费查询平台,为了让受理员快速熟悉并正确使用该平台,110指挥中心邀请了怀丽艳对受理员开展培训。培训中,怀主任讲解了系统查询的使用方法,包括如何为用户查询水费、户号、余额、用量、缴费记录等,针对一户双表户号查询等易混淆问题进行了特别强调。受理员认真听讲,并做详细记录。培训后,模拟用户进行查询水费,受理员分别登录自己在水费查询平台中的专属账号进行实际操作演练,完成受理工作。

    通过在供水调度平台上加装营业收费水费查询平台和此次培训,实现了受理工作的“一站式服务”,提高了受理工作效率,为打造优质服务品牌、打赢“双效攻坚”战迈出了坚实的一步。

     

    发布时间:2019-06-28   |   发布人:管理员  

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